Centrada em dados e foco absoluto na experiência do cliente, a Portobello Shop vem redesenhando sua jornada de compra a partir de metodologias de Customer Experience (CX) e pesquisas de Net Promoter Score (NPS) em toda a rede.
A Portobello Shop, referência em soluções completas para projetos residenciais e comerciais, inaugurou no início de dezembro sua nova loja em Natal (RN). A abertura marca um novo momento para a marca na região e reforça a vocação em unir inovação e experiência do cliente.
Localizada na Avenida Hermes da Fonseca, 603, no bairro Petrópolis, a nova Portobello Shop Natal tem a arquitetura como manifesto e propõe um convite para viver o design em cada detalhe. Atendimento especializado para especificadores e clientes e possibilidade de encontrar o portfólio completo da marca, como as criações Officina Portobello e a curadoria exclusiva de metais Portobello Kitchen and Bath, são alguns dos destaques do endereço.
“Natal sempre fez parte da nossa história e é com esse respeito que iniciamos um novo capítulo na cidade. A Portobello Shop Natal chega com a missão de estabelecer relações duradouras e oferecer design autoral, atendimento consultivo e soluções que inspiram transformações por meio da arquitetura. Confiança se constrói com presença e consistência. É com esse compromisso que abrimos as portas” – Isadora Fidélix, Head de Franquias da Portobello Shop.
Com 27 anos de história, a Portobello Shop ocupa a 6º posição de maior empresa de varejo do Brasil, segundo a SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo). A unidade segue evoluindo seu modelo de negócio e presença estratégica em todos os estados brasileiros, ampliando o acesso à inovação, ao design e à experiência qualificada que são marca registrada da rede.
Centrada em dados e foco absoluto na experiência do cliente, a Portobello Shop vem redesenhando sua jornada de compra a partir de metodologias de Customer Experience (CX) e pesquisas de Net Promoter Score (NPS) em toda a rede. Esse movimento tem elevado os índices de satisfação e fortalecido sua proposta de valor, que é entregar ao consumidor e ao especificador uma experiência integrada, consultiva e apoiada por soluções completas em home design.
